APP产品首页是与用户进行交流的第一步，决定了产品的属性和基调，也是所有业务的入口点，更是品牌形象的直观体现。一个合适的首页，将会直接影响营收。本文笔者将深度解析途家、木鸟与美团民宿APP的首页设计，分析C2C模式下的民宿预订平台是如何通过首页打造品牌感，增强用户体验，从而促进产品的销售转化。

(资料图)

一、遵循运营模式与产品定位

从运营模式来看，第一梯队的三家民宿预订平台都是C2C模式（途家起初为B2C，2020年因现金流问题砍掉自营业务转型C2C），因为平台上线的民宿种类较多，用户有逛商场的感觉，从运营的角度看，首页就倾向于展示产品的丰富性，所以首页在设计上需要放置更多的产品，甚至要不停的变化产品，以覆盖到用户的需求点。

木鸟民宿APP首页对于房源展示的入口在23个以上，美团民宿在17个以上，而途家民宿APP的首页仅4个，交易平台首页往往有很多屏，流量一般逐渐衰减，直到通常用来铺底抓流量残值的“猜你喜欢”的头部作为最后一屏。

观察这三家民宿预订平台可以发现，途家和美团在第一屏底部就已经有了猜你喜欢的兜底内容，下方均为房源瀑布流，对流量其实有一定的浪费。木鸟民宿约为4屏，好处是对流量的利用会相对到位，但也可能在此过程中造成用户流失。

从产品定位来看，从途家民宿的slogan“让不动产增值，与家一起旅行”以及首页的“全球公寓民宿预订平台”不难看出途家的产品定位是偏公寓类型的标准化产品。途家民宿与其它C2C民宿预订平台不同的是，途家是半路转型，途家的目标用户主要为商旅人士，受房源制约主打标准化公寓服务，以酒旅思维经营。由此可见，商务、标准是途家的产品定位的关键词。

打开途家民宿APP，整体设计仍然秉承酒店式思维，偏重极简风。但在一些小的细节上可以看出，途家在banner和搜索栏都增加了“臻选网红民宿”的标签和链接，这或许就是途家民宿近期转型所做的尝试，但产品定位和营销定位的统一性受到影响。

木鸟民宿的目标用户为年轻人。从木鸟民宿的slogan“一间房 一种生活”来看，木鸟民宿的产品定位是多样化的民宿体验，主打网红民宿，丰富的特色体验是木鸟民宿产品定位的关键词。打开木鸟民宿APP，整体设计较为活泼，通体色系偏品牌色，从banner位的主题和设计来看，也较为关注年轻人毕业季之类的节点需求。金刚区宫格布局将网红推荐民宿放在C位。

美团民宿的slogan为“年轻就要住的不一样”，主打价格较低的平价民宿，虽然品质较难保证，但低价也吸引了相当数量的特种兵大学生。美团民宿APP的首页设计也较为活泼，与木鸟民宿风格相似。近期面向刚毕业的大学生开通周月租服务。

二、合理分发流量与路径引导

由首页进入的流量十分可观，当然背后的入口争夺也十分激烈。其位置和大小，甚至颜色变化，都会对流量产生显著影响，从而对业务产生巨大影响。

通过首页做好流量分发，给到各产品合理的流量，这通常是首页的最重要使命。对民宿预订平台来讲，产品或者说民宿种类是多元化的。比如途家有公寓主要业务，还有正在努力发展的网红民宿；木鸟民宿有网红民宿、四木民宿、学生特权等主要业务；美团民宿有周月租的主推业务。

木鸟与美团选择了宫格布局，这种平台导流型的首页类型可以在一屏内为用户呈现更多的入口，引导用户快速进入二级页面以便起到分流作用。途家民宿在首页无相关设计。

金刚区图标的布局设计与产品定位和用户特征较为吻合，木鸟民宿的前两个图标是优惠活动，用户领取优惠券刺激消费。中间位置则是木鸟民宿的强势产品——网红民宿，包括其后的学生特价和品牌民宿，分别面向泛年轻用户、学生群体、关注品质的中高端民宿消费群，符合平台预期。美团民宿的前两个图标为特惠新房与周/月租，此功能入口对于追求价格的用户是最有吸引力的。

首页的又一个关键目标，是为不同风格不同诉求的用户铺设合理的“逛”的路径。民宿预订平台上的搜索，是典型的“人找货”流量，在这种模式下，消费者往往具有较强的目的性，购物体验像是在一家大而全的超市中一击必中找到货品。

按购物风格来分，有的用户是价格敏感型用户，喜欢美团民宿的特惠新房、木鸟民宿第二屏的各种优惠；有的用户是品质或品牌导向型用户，喜欢看木鸟的四木民宿、美团的品质馆，希望能找到质量更好、体验更佳的民宿入住；有的用户是精准型用户，很清楚自己想要某城哪个景点周边带有什么特征的民宿，是江景、海景、浴缸还是其它；有的用户是解决方案导向用户，希望民宿可以实现具体的场景需求，比如聚会、做饭、露营。

首页的布局，就是为了方便多样化的用户需求能够更快被满足。

三、激发购物冲动提高流量转化

流量是一切业务的起点，但只有当流量被转化为实实在在的用户或交易之后，才能体现出真正的价值。首页在AIDA用户旅程框架中属于需求阶段，即用户产生购买欲望的阶段。

流量转化是个不折不扣的系统工程，除了充分考虑入口、定位、路径、用户诉求等抓手之外，想要提高流量转化，还要注重提高消费者的“购物冲动”，打造优惠活动是提高流量转化的关键一环。

为了提升转化，三家纷纷在banner位推出优惠活动，木鸟民宿现有暑期、毕业季、夏季3个主题活动，途家民宿现有端午、多人预订2个主题活动，美团民宿现有端午1个主题活动。

从活动详情来看，木鸟民宿和途家民宿均采取消费前领券，订民宿满足条件即可抵扣的方式，途家民宿的优惠券页面金额相对较大，但仅限端午节假期入住可用，对用户入住时间选择不太友好。

木鸟民宿目前上线3个活动，登录后即可在banner领取优惠券，金额少于美团民宿，但入住日期在三家之中最为宽泛，国庆节前均可使用，相对更为灵活。

而美团采用的是消费后返现，且需在7日内二次消费才可享受优惠，不得晚于端午节，仅适用于端午节前有多次民宿出游需求用户，对用户入住选择也不太友好，鉴于民宿消费较为低频，或许有相当数量用户无法享受优惠。

实际上，流量转化是个系统工程，需要充分考虑流量背后的用户的真实诉求，这样才能为其设计一条合理的转化路径，所以不管是基于用户定位和运营模式优化首页入口，确定主推内容，还是基于用户路径优化布局，或者通过banner激发下单热情，都是尽可能促进流量转化的抓手，因为只有这样才能挖掘出流量的潜在价值，做好流量转化。

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