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自3月27日，许昌市中心城区实施商品房契税补贴政策以来，截至4月26日，前来许昌市“市民之家”缴纳契税的群众共达24.59万人次，平均每天约1万余人次。面对络绎不绝，人头攒动的办事群众，许昌市政数局以窗口办件情况和办事群众诉求为导向，相继推出了“提前服务、延时服务、无休服务和独具特色的‘自然闭店’服务”，确保群众尽享政府补贴政策红利。

全面开展提前服务。面对群众踊跃缴纳契税的需求，市民之家大厅契税缴纳、契税补贴申领、不动产登记等相关业务窗口提前半小时上岗，8点半开始提供服务，延长服务时间。

大力开展无休服务。市民之家大厅开设契税缴纳窗口14个，契税补贴申领窗口6个，切实保障业务办理。同时，为满足企业群众周末办理业务的诉求，大厅开展了“无休服务”。契税缴纳、补贴申领、不动产登记等相关业务窗口双休日不休，全员在岗，确保业务顺畅办理。双休日每天平均人流量约4000人。

推出“自然闭店”服务。根据《关于许昌市中心城区商品房契税缴纳政府补贴办法的通告》，4月26日是契税缴纳补贴政策首轮30%补贴最后一天。为保障符合条件的群众能够得到补贴实惠，享受政策红利，许昌市政数局联合市住建局、税务局、自然资源和规划局在4月26日当天以叫响许昌的“胖东来式”服务为模板，延伸政务服务模式，创新开展大厅窗口“自然闭店”服务，相关窗口工作人员岗位上错峰用餐，志愿服务者和安保人员有序分布在窗口、咨询点和打印复印区，负责为办事群众提供咨询导办、免费打印复印和秩序维护工作，全程实现了契税缴纳、补贴申领、不动产登记“一条龙”“一站式”服务。

优化营商环境无止境。下一步，许昌市政数局将继续坚持“以人民为中心”的理念，为企业群众提供更加周到、细致、个性化的政务服务，进一步提升群众幸福感、获得感。（许昌市营商办）